よくある質問

■ 商品・飲み方について

Q1. AURINASはどんな商品ですか？
AURINASは、「内側から整える」という発想から生まれたインナーケアブランドです。日常の中で美容と向き合う時間に寄り添うことを目指して設計されています。

Q2. どのように飲めばいいですか？
1日1〜2包を目安に、水またはぬるま湯などと一緒にお召し上がりください。普段のペットボトルに入れて持続的に、生活リズムに合わせて取り入れていただけます。

Q3. 飲むタイミングは決まっていますか？
決まった時間はありません。朝・日中・夜など、ご自身のライフスタイルに合わせて取り入れてください。

Q4. 毎日飲まないといけませんか？
毎日の習慣として取り入れていただくことをおすすめしていますが、無理のないペースで続けていただくことが大切です。

Q5. 飲み忘れた場合はどうすればいいですか？
気づいたタイミングでお飲みいただいて問題ありません。まとめて摂る必要はありません。

Q6. 水以外に混ぜてもいいですか？
水・ぬるま湯のほか、飲みやすい方法でお召し上がりいただけます。毎日続けやすい形を見つけてください。

Q7. 1日に2包飲んでも大丈夫ですか？
はい。1日1〜2包を目安に、生活スタイルに合わせてお召し上がりください。

Q8. 味はありますか？
ビタミンC含有量が多いため、少し酸味がございます。
風味はありますが、日常的に取り入れやすい設計を目指しています。

Q9. 他のサプリメントと併用できますか？
食品として、普段お使いのサプリメントと一緒にお召し上がりいただけます。ご不安な場合は専門家にご相談ください。

Q10. 薬を服用していますが飲めますか？
食品ですが、通院中・服薬中の方、妊娠中・授乳中の方は、事前に医師へご相談ください。

Q11. どこで製造されていますか？
GMP基準を満たした国内工場で製造しています。

Q12. 添加物は使用していますか？
不要な添加物に頼らない設計を心がけています。詳細は原材料表示をご確認ください。

Q13. 毎日飲んでも大丈夫ですか？
食品として、日常的に取り入れていただくことを前提に設計しています。

Q14. アレルギーが心配です。
原材料表示をご確認の上、アレルギーのある方はご注意ください。

Q15. 保存方法を教えてください。
直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。

Q16. 定期購入に縛りはありますか？
いいえ。回数の縛り・最低継続回数は一切ありませんので、ご安心してお取り組みください。

Q17. 解約金はかかりますか？
解約金・違約金は一切かかりません。

Q18. いつでも解約できますか？
次回発送予定日の10日前までにご連絡いただければ、いつでも解約可能です。

Q19. お届け周期は変更できますか？
はい。マイページまたはお問い合わせより変更いただけます。

Q20. 一時的にお休みすることはできますか？
可能です。配送スキップ・お届け日の変更に対応しています。

Q21. 返金はできますか？
商品到着から7日以内で未使用の場合に限り、返金または交換対応を行っています。

Q22. 開封後でも返金できますか？
申し訳ありません。未使用の場合のみ対象となります。

Q23. 返金・交換はどのように申し込めばいいですか？
お問い合わせフォームまたはサポート窓口よりご連絡ください。

Q24. 送料はどうなりますか？
返金・交換条件に応じて、個別にご案内いたします。

Q25. 商品が破損して届いた場合は？
すぐに交換対応いたします。到着後速やかにご連絡ください。

Q26. どんな人に向いていますか？
美容や日常のコンディションを大切にしたい方、インナーケアを習慣にしたい方に選ばれています。

Q27. いつから実感できますか？
食品のため、感じ方には個人差があります。AURINASは日常に取り入れる習慣として設計されています。

Q28. 男性でも飲めますか？
はい。性別問わずお召し上がりいただけます。

Q29. 持ち運びできますか？
粉末スティックタイプのため、バッグやポーチに入れて持ち運びいただけます。

Q30. 問い合わせはどこからできますか？
公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。サポートチームが対応いたします。